O casal britânico expulsou o Corfu Hotel e barrado do voo depois de ‘reclamar de comida’ e arroz de gemidos era ‘inedável’
Um casal britânico foi expulso do hotel Corfu e arrancou o voo para casa depois de reclamar da comida “não comestível”.
Paul Bell, 64 anos, e esposa Ellie, 65 anos, juravam que “lavaram as mãos” de viagens firmes Tui Depois de um pesadelo de uma semana de férias de meia prancha no Hotel Terezas em Sidari, Corfu.
5
5
O casal havia desfrutado de uma estadia anterior lá, mas essa viagem terminou em faíscas.
Tui os expulsou do hotel e os impediu de voar para casa – apesar do casal ter reservado um pacote – deixando -os centenas de libras abaixo.
Você ficou desapontado com a comida do hotel no exterior? E-mail patrick.harrington@thesun.co.uk
Eles foram forçados a organizar um voo alternativo para casa com JET2leve um táxi para o aeroporto em vez de uma transferência e reserve para outro hotel pelo resto da estadia.
Paulo diz que não consegue entender por que o casal foi expulso.
Tui disse que o casal foi perturbador durante toda a sua estadia.
Mas Paul contesta isso, e afirma que Tui nunca pediu a ele ou a Ellie sua versão dos eventos.
Os problemas começaram quando Ellie reclamou com o gerente sobre a qualidade da comida – que Paulo descreveu como “morno” e “não muito legal“.
Ele disse ao Newcastle Crônica: “Algumas das coisas que você receberia eram arroz com brotos, ou outra vez que você teria arroz com uma fatia de beterraba.
“Minha esposa conversou com o gerente duas vezes, ela reclamou da comida que não era comestível e ele não parecia interessado.
“Ela pediu que ele se juntasse a nós para o café da manhã próximo Dia para que pudéssemos mostrar a ele o que queremos dizer, mas ele nunca apareceu. “
O casal saiu para o dia e “teve uma palavra” com o representante quando eles voltaram.
No dia seguinte, o casal foi atingido por uma carta dizendo para sair do hotel enquanto esperava uma viagem de um dia à cidade de Corfu.
Ele explicou que eles foram impedidos de ficar no hotel pelo resto da viagem.
A carta, datada de 20 de maio, disse: “Você causou um sério distúrbio gritando dentro do restaurante do hotel em frente a outros convidados, resultando em sofrimento significativo e interrupção no ambiente pacífico do hotel”.
Ele acrescentou: “Você dirigiu uma linguagem agressiva e desrespeitosa para ambos os funcionários do hotel, os proprietários de hotéis e os representantes da TUI no local”.
5
5
Paul disse: “Não me lembro de ninguém gritando” e afirma que eles foram despejados sem conversas de antemão.
Ele disse: “Conversamos apenas com o representante no dia em que ela estava no hotel e não havia nada desrespeitoso mostrado a ela.
“Eles nunca vieram e conversaram conosco para descobrir o que aconteceu, decidiram o que o gerente lhes disse.
“Mas certamente sempre há dois lados em uma história? Fiquei furioso, porque estragou o dia em que tínhamos planejado”.
Paul e Ellie supostamente negaram qualquer chance de recorrer da decisão e simplesmente pediram para entrar em contato com o consulado do Reino Unido se precisavam de ajuda adicional.
Na quarta -feira, o casal recebeu outra carta dizendo que Ellie foi barrada de voar para casa no final da semana.
Ainda outra correspondência ocorreu 12 horas depois, na lista negra de Paul do avião.
Tui disse que essa decisão foi baseada em seus termos e condições e impulsionada pela “conduta e comportamento” do par.
Paul prontamente reservou voos de volta de Corfu com o JET2 na quinta -feira, 22 de maio, – a um custo de € 330.
Depois que eles chegaram em casa, Tui revogou a proibição – o que significa que eles poderiam ter capturado os voos de sexta -feira, afinal.
Paul disse: “Isso não nos ajuda agora, porque nos disseram que precisamos fazer nossos próprios arranjos de viagem e chegamos em casa.
“Tivemos que pagar 60 € por um táxi no aeroporto, porque não tínhamos permissão para as transferências”.
Tui disse que o casal seria reembolsado para os vôos extras que compraram.
Refletindo sobre toda a experiência, Paul disse: “Quando saímos de férias, tentamos ir a algum lugar agradável e silencioso, sentar e relaxar, experimentar as coisas locais, irmos às cidades e ver a paisagem e ter comida como fizemos (no hotel) foi realmente decepcionante.
“Não recebemos nenhum backup de Tui.
“Eles tomaram o que o gerente disse como evangelho e tomou uma decisão assim.
“Se estivéssemos bêbados e desordenados, bem, mas não estávamos – nunca nos incomodamos com nenhum feriados Antes, até esse momento com Tui. “
O sol procurou Tui para comentar.
GRANHOS BRIT GRAN: Sem comida inglesa no hotel Corfu
Por Patrick Harrington
O feriado de sonho de um Gran britânico para Corfu caiu, porque seu resort com tudo incluído “não tinha comida inglesa” em oferta.
Susan Edwards, 69 anos, de Westerhope, Newcastle Upon Tyne, prometeu que nunca mais reservará com Tui depois de ficar menos do que impressionado com o Grub em oferta.
Susan saiu de maio com três primos e sua filha para uma estadia de sete noites no Lido Corfu Sun Hotel, na ilha grega.
Eles estavam ansiosos para uma semana de relaxamento, mas a provação foi “horrenda a partir do minuto em que chegaram lá”, disse Susan.
Depois de pagar £ 750 cada durante a semana, os solicitantes do sol esperavam refeições e bebidas no toque.
Mas Susan contou Crônica ao vivo: “Não havia comida que pudéssemos comer e não poderíamos beber nada. Tivemos que pagar 1,50 € pela água”.
A família descobriu que não havia “comida inglesa” em oferta.
Em vez disso, Susan disse: “Em uma manhã, você poderia brindar, um ovo cozido ou algo em molho.
“No café da manhã, havia mussarela e tomate fatiado. Não havia bacon ou salsicha quente”.
Leia mais sobre Susan’s Hotel Woes.
