Corfu Hotel atinge Brit Gran, que gemeu sobre a falta de ‘comida inglesa’ … e diz que até fez reclamar sobre o clima
Um chefe do Corfu Hotel acusou um britânico por “fabricar queixas” depois que ela gemeu sua estadia foi um “pesadelo” graças a “No Bacon, salsichas ou batatas fritas”.
O OAP foi acusado pelo hotel de pescar compensaion – e o gerente até alegando que havia culpado a equipe por mal clima.
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Susan Edwards, 69, de Westerhope, Newcastle sobre Tyne, disse sua estadia de sete noites no Lido Corfu Sun Hotel na ilha grega estava o “pior feriado” em que ela já esteve.
Ela disse Crônica ao vivo Não havia “comida inglesa” no menu com tudo incluído e ela estava “doente até a morte de olhar para Rice” até o final.
A gran de queda também ficou consternada por receber apenas chips “um dia fora de todo o lote” durante sua estadia de uma semana de £ 750pp.
Agora, o gerente do hotel, Makis Triantafyllos, reagiu – alegando que as queixas de Susan foram um ardil dinheiro voltar.
Ele disse ao The Sun: “Desde o início de sua estadia, (Susan) demonstrou uma intenção clara de fabricar queixas em busca de compensação financeira, chegando a reclamar do clima”.
Ele alegou que ela exigiu saber da equipe: “Por que está chovendo?”
O gerente alegou que a atitude de Susan havia sido “sarcástica e desdenhosa” para os funcionários que fizeram o possível para acomodá -la.
O hoteleiro também defendeu ferozmente o cardápio, dizendo que o serviço de alimentação é “generoso e diversificado, oferecendo saladas frescas, frutas, pratos quentes e frios diariamente”.
Ele me enterrou que o relato de Susan sobre a comida era “totalmente falso e desrespeitoso com a nossa equipe de culinária”.
E quanto ao “sem comida inglesa” – Makis disse que o Sun Hotel oferece “cozinha mediterrânea de renome mundial e amada”, com outras opções adaptadas às preferências dos hóspedes – incluindo as do Reino Unido.
A briga continuou sobre a questão das chaves da sala.
Susan disse que pediu uma segunda chave para a filha, porque ela mesma se cansa à tarde e gosta de voltar para se deitar.
Ela disse que o hotel disse a ela: “Não, muito caro”.
No entanto, Makis disse que Susan recebeu uma segunda chave da sala, mas que foi “revogada depois de ser usada apenas para manter a eletricidade em funcionamento – deixando o ar condicionado 24 horas por dia, mesmo com janelas abertas e a sala desocupada”.
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Esse comportamento, ele explicou, “viola nosso sustentabilidade e energia políticas “.
Susan também mirou nas instalações do hotel, alegando que não havia entretenimento no local, que está “preso no meio do nada”.
Ela disse que a caminhada até a praia particular era muito íngreme para navegar.
O hotel disse que a praia fica “a aproximadamente 300 metros de distância, acessível por um caminho que é claramente descrito” e que “hospeda três eventos noturnos semanais pelo piscina“.
Mas foi o comida e bebida Isso mais irritou a abelha no capô de Susan.
Ela disse: “Em uma manhã, você poderia brindar, um ovo cozido ou algo em molho.
“No café da manhã, havia mussarela e tomate fatiado. Não havia bacon ou salsicha quente.
“Temos batatas fritas um dia. Um dia de todo o lote.
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“Havia peixe, sardinha e arroz – eu estava doente de morrer de olhar para Rice.
“Havia massas e saladas, nada disso foi marcado (rotulado).
“Uma noite, houve uma noite grega e eles tinham kebabs, eu não conseguia comer isso”.
A mulher de 69 anos deve ter cuidado com o que ela come, pois tem uma condição chamada colite ulcerosa-uma doença inflamatória intestinal a longo prazo.
Makis disse que a pré-ocupação de Susan com buracos cutucados nos serviços “indicou claramente que ela estava focada em garantir uma compensação, em vez de desfrutar de suas férias”.
A equipe do hotel fez “esforços consistentes e respeitosos para acomodá -la”, disse ele.
Makis acrescentou: “Segmentando um hotel com excelentes classificações (8+/10 no Booking.com e 4.3/5 no Google) e muitos convidados leais, com base apenas em acusações questionáveis, são injustas e prejudiciais”.
Depois de receber a queixa de Susan, um Tui O porta -voz do Reino Unido e eu disse: “Nossa prioridade é garantir que os clientes tenham a melhor experiência possível de férias, por isso lamentamos saber que a sra. Edwards se sentiu insatisfeita com suas férias.
“Estamos em contato diretamente com a Sra. Edwards para chegar a uma resolução”.
A empresa de viagens ofereceu a ela 100 libras em vouchers de férias – mas Susan afirma que algumas pessoas receberam mais depois de reclamar e, portanto, recusaram o ramo da Olive.
