As equipes esportivas adotam tecnologia tátil para fãs cegos e de baixa visão
Jordan Moon (à esquerda) e Macaulay Beasley (à direita) usam comprimidos OneCourt no jogo Phoenix Suns vs. Minnesota Timberwolves em Phoenix em 2 de março.
Cortesia: Phoenix Suns
Durante um intervalo no jogo de 2 de março entre o Phoenix Suns da NBA e o Minnesota Timberwolves, um jogador fez um chute de meia quadra que fez a multidão zumbir na Phx Arena. Normalmente, isso é algo que Jordan Moon teria perdido; Como uma pessoa cega, ele teria que perguntar a alguém o que aconteceu.
Mas enquanto ele não viu o tiro, ele podia sentir. Moon fazia parte de um grupo da Saavi Services para os cegos que testavam os dispositivos projetados para ajudar as pessoas cegas e de baixa visão a seguir o jogo na ponta dos dedos. Os comprimidos táteis, fabricados pela startup OneCourt, com sede em Seattle, modelaram o layout da quadra de basquete e vibraram onde quer que a bola se movesse ou algo acontecesse. Um lance livre, por exemplo-ou um tiro de meia quadra.
Quando a bola passou pela rede, o tablet vibrou. Lua e o grupo aplaudiram junto com o resto da multidão.
“Isso foi muito legal, na verdade, porque isso era apenas algo que nem sequer fazia parte do jogo”, disse Moon, diretor do Centro de Phoenix de Saavi, à CNBC. “Foi apenas uma parte da experiência dos fãs”.
Aumentar a experiência dos fãs para pessoas cegas e de baixa visão é a missão do OneCourt e outras startups de tecnologia acessíveis, que nos últimos anos fizeram parceria com franquias profissionais para trazer sua tecnologia aos fãs em locais ao vivo.
Os lançamentos desses dispositivos ainda estão nos estágios iniciais, mas estão ganhando vapor. Os dispositivos geralmente estão disponíveis sem nenhum custo para os visitantes, com um número limitado disponível em cada jogo, e alcançaram organizações como a Major League Baseball, a Premier League e as Olimpíadas.
O cenário tecnológico
Os comprimidos táteis são uma das categorias mais populares de tecnologia de esportes ao vivo para pessoas cegas. Em termos gerais, o tablet é como um campo em miniatura: as vibrações em todo o dispositivo comunicam informações como a localização da bola, tentativas de pontuação e faltas. Botões e áudio podem fornecer detalhes como a pontuação e o tempo restantes no jogo.
Onecourt tem a maior pegada nos EUA a startup, fundada em 2021, interrompeu em meados de 2024 quando fez parceria com T-Mobile e MLB para distribuir seus tablets no All-Star Game.
Depois de executar um programa piloto com o OneCourt em 2024, o Portland Trail Blazers em janeiro anunciou que seria o primeiro time esportivo profissional a apresentar dispositivos OneCourt em todos os jogos em casa até o final da temporada. O Sacramento Kings e Phoenix Suns seguiram o exemplo.
Jerred Mace, fundador e CEO da Onecourt, disse que a empresa se vê como a primeira “emissora tátil”, enfatizando o nível de detalhe fornecido pela superfície do tipo pixel do tablet. Com essa missão em mente, ele quer introduzir o OneCourt nas casas dos usuários em 2026.
“Nossa posição como emissora, acho que apenas amplia a visão das experiências esportivas acessíveis”, disse Mace. “Não importa onde você esteja, você deseja acessar o jogo”.
Outros colegas usam um cursor magnético no tablet que se move como a bola faz. O Touch2See, com sede em Toulouse, França, forneceu seus comprimidos táteis ao St. Louis City SC da Major League Soccer e à Copa do Mundo de Rugby, entre outros.
O campo de visão de Dublin, que também usa uma bola magnética, atualmente aluga tablets para estádios de rugby e futebol em Dublin e Melbourne, Austrália.
Campo do tablet tátil da Vision.
Cortesia: Campo de Visão
Ajustando a experiência
As empresas disseram que passaram por muitas iterações de design de produto para seus dispositivos e que a colaboração com pessoas cegas e de baixa visão tem sido parte integrante.
Kunal Mehta, designer de experiência do usuário da Onecourt, disse que tem sido um desafio, mas gratificante, tornar os comprimidos acessíveis às pessoas cegas. Trabalhando em aspectos como o design do tutorial, Mehta disse que prioriza minimizar a quantidade de esforço necessário para os usuários.
“Falando com os usuários em um ambiente em que eles se sentem confortáveis em compartilhar o que sentem e não necessariamente o que queremos ouvir, isso definitivamente tem sido uma peça importante”, disse Mehta.
Uma consideração importante para os tablets é como tornar a experiência o mais normal para os usuários possível. A maioria desses dispositivos trabalha em uma arena, por exemplo, o que significa que os usuários podem sentar -se com amigos e familiares.
“Queremos realmente abrir o aspecto social dos esportes ao vivo”, disse o diretor de vendas do Touch2See, John Brimacombe, disse à CNBC.
David Deneher, co-fundador da Field of Vision, disse à CNBC que as discussões com fãs cegos levaram a empresa a priorizar a portabilidade para seus tablets.
Dado o ritmo acelerado dos esportes ao vivo, as empresas enfatizaram a rápida transmissão de dados para os dispositivos. OneCourt se conecta aos dados do jogo em tempo real da NBA. Outras empresas usam câmeras de estádio ou instalam suas próprias para comunicar a ação em campo aos usuários em milissegundos.
O modelo financeiro
Até agora, as ativações do dispositivo em locais têm sido uma mistura de patrocínios e acordos pagos.
Nação viva-O Ticketmaster de propriedade apoiou todos os três lidações da NBA com o OneCourt, retirando de seu financiamento de impacto social para patrocinar cinco dispositivos em Portland e Sacramento e 10 dispositivos em Phoenix. A Fundação Phoenix Suns/Phoenix Mercury correspondeu à contribuição financeira da Ticketmaster.
Scott Aller, diretor sênior de desenvolvimento de clientes da Ticketmaster da NBA, disse à CNBC que a parceria se alinha bem à missão da empresa.
“Percebemos que há uma coalizão muito grande de fãs com deficiência visual que participaram historicamente dos eventos”, disse Aller. “Agora eles têm um elemento extra para realmente se sentir mais próximo do jogo, e é isso que sonhamos todos os dias”.
O Touch2See geralmente emprega um modelo de negócios para negócios, onde a equipe ou a liga se destaca, disse Brimacombe. Mas também faz parceria com empresas para certos eventos.
Os visitantes usam comprimidos Touch2See na competição de futebol da Copa das Nações Africanas em 2024.
Cortesia: Touch2See
O que os usuários estão dizendo
Pessoas cegas e de baixa visão que testaram esses dispositivos em jogos disseram à CNBC que as tecnologias são promissoras, mas têm espaço para melhorias.
Moon e Macaulay Beasley estavam entre os vários membros do Saavi para testar os dispositivos no jogo do Suns em 2 de março. Inicialmente cético, Beasley disse que ficou impressionado com a forma como poderia seguir o jogo com os dedos.
“Parecia que estava assistindo o jogo novamente, porque eu costumava ter visão. Então me senti mais envolvido com as multidões e mais envolvido com o jogo”, disse Beasley, um instrutor de orientação e mobilidade da Saavi, à CNBC.
O dispositivo da OneCourt oferece comentários de áudio gerados automaticamente, mas Moon e Beasley disseram que seria ainda melhor se ele se conectasse diretamente à transmissão de rádio que preencha lacunas de informações como Who’s Controling the Ball.
“Eu diria que o rádio fornece contexto, mas o OneCourt dá cor”, disse Moon.
Mehta disse que acredita que os comprimidos ajudam especialmente os usuários a ganhar consciência espacial. Ele disse que nunca realmente entendeu o tamanho de um campo de futebol, por exemplo, antes de atravessar um durante o desenvolvimento de produtos.
Daniele Cassioli, um esquiador de água paralímpico cego, testou o dispositivo do Touch2See em uma partida de futebol de novembro entre os clubes de futebol italiano Cagliari Calcio e Hellas Verona. Ele disse à CNBC que o uso da tecnologia o ajudou a entender melhor “a história do jogo”, como as estratégias que cada equipe estava implantando em campo.
Ele disse que adoraria que o dispositivo fosse mais interativo e leve. Mas Cassioli colocou suas sugestões em perspectiva, destacando o progresso em tornar os esportes mais acessíveis desde que começou a Waterskiing nos anos 90.
“No momento, percebemos que podemos merecer mais”, disse Cassioli.
Uma pessoa que usa um dispositivo Touch2See aplaga em uma partida francesa do time de futebol.
Cortesia: Touch2See
Ceticismo e a visão de longo prazo
Alguns especialistas em acessibilidade disseram que os dispositivos ao vivo para fãs cegos correm o risco de se tornar outra tecnologia altamente divulgada para pessoas com deficiência que decepciona na prática e eventualmente desce à obscuridade.
Liz Jackson, uma estudiosa e escritora não acadêmica deficiente, em 2019 cunhou o termo “dongle de deficiência”, que ela define como “uma solução bem-intencionada, elegante e inútil para um problema (pessoas com deficiência) nunca sabiam que eles tinham”. Ela disse que a Buzzy Technologies comercializada para pessoas com deficiência geralmente segue um “ciclo de anúncio para absorção” previsível e que, acima de tudo, ela questiona quanto tempo esses dispositivos serão mantidos.
Rua Mae Williams, professora assistente de deficiência em design de experiência do usuário na Purdue University, disse que as startups de tecnologia geralmente não consideram a sustentabilidade a longo prazo ao desenvolver seus produtos. A tendência de tais dispositivos se tornarem obsoletos prejudica desproporcionalmente as pessoas com deficiência, acrescentou Williams.
“Quando você está falando de pessoas com deficiência serem os usuários do seu produto, geralmente está falando sobre torná -los dependentes de um conjunto de hardware e software para funções diárias com o conhecimento de que você pretende basicamente desaparecer dentro de cinco anos. E, portanto, se não houver uma declaração clara de sustentabilidade de como esse produto continuará a existir, não importa o que acontece com essa empresa, uma grande bandeira vermelha”, disse Williams CNB.
A Mace de Onecourt disse que a empresa vê seus planos de levar os tablets para as casas como chave para sustentar os negócios.
“No final do dia, o OneCourt só existe se continuarmos a gerar valor para nossos fãs”, disse ele. “A tecnologia em casa é uma avenida através da qual a acessibilidade pode ser sustentada ao longo do tempo e, finalmente, ampliada”.
Muitos dos acordos que as equipes esportivas têm pintadas com os desenvolvedores de dispositivos estão a curto prazo. Os acordos atuais da OneCourt na NBA apenas duram apenas até o final desta temporada, embora os Blazers Kings, Suns e Trail dissessem à CNBC que eles querem continuar tornando a experiência dos fãs mais acessível.
Ainda existem grandes obstáculos que os fãs cegos e de baixa visão enfrentam para participar de jogos ao vivo. A lua de Saavi disse que, embora ele aprecie como o OneCourt incentiva as pessoas cegas a participarem do esporte, ele espera que a equipe de serviços convidados receba treinamento para ajudar os visitantes, já que muitas vezes sofre dificuldades para receber acomodações e equipamentos de áudio em eventos ao vivo.
Os problemas vão além dos locais. Beasley disse que o aplicativo da Ticketmaster, o parceiro oficial de ingressos da NBA, é inacessível para pessoas cegas, desde o processo de login até a seleção de assentos.
Em comunicado, um porta -voz da Ticketmaster disse: “A acessibilidade do nosso site e garantir que os fãs tenham acesso igual aos eventos é da maior importância para o Ticketmaster. Esta é uma grande área de foco para a equipe, estamos constantemente revisando nossos processos e aceitamos todos os feedbacks para fazer melhorias onde quer que possamos”.
Dificuldades técnicas também são inevitáveis. Alguns dispositivos OneCourt não se conectaram aos usuários por uma metade inteira de um jogo.
Mesmo com os desafios, as equipes da NBA que trabalham com o OneCourt disseram que estão sempre procurando tornar seus locais de origem mais acessíveis, citando iniciativas como salas sensoriais e apoio a organizações como Saavi.
“Nossos fãs estão realmente no centro do nosso universo”, disse Matthew Gardner, diretor sênior de insights de clientes do Trail Blazers. “Eles são os que estamos fazendo isso no final do dia”.
Divulgação: a CNBC Parent NBCUniversal possui a NBC Sports e a NBC Olympics. A NBC Olympics é a detentora de direitos de transmissão dos EUA para todos os jogos de verão e inverno até 2036.
