Amazon está de repente dando reembolsos que datam de 2018: eis o porquê
Os compradores da Amazon estão relatando um influxo de reembolsos inesperados de produtos que encomendaram meses ou até anos atrás, com Um cliente no LinkedIn Dizendo que recebeu um reembolso de US $ 1.800 por uma TV inteligente comprada há sete anos.
De acordo com para Bloombergos novos reembolsos devem -se a alterações feitas na Amazon após uma revisão interna. Essa revisão pode estar relacionada a um processo de 2023 do consumidor de um grupo de compradores da Amazon que alegou que a Amazon havia revertido seus reembolsos legítimos relacionados ao retorno.
Um representante da Amazon disse à CNET que apenas um pequeno número de clientes seria afetado.
“Após uma revisão interna recente, identificamos um pequeno subconjunto de retornos, onde emitimos um reembolso sem que o pagamento seja concluído ou onde não pudemos verificar se o item correto foi enviado de volta para que nenhum reembolso tenha sido emitido”, disse um representante da Amazon. “Não há ação necessária dos clientes para receber os reembolsos e corrigimos o problema de pagamento”.
Em sua última chamada de ganhos, a Amazon registrou uma despesa única de US $ 1 bilhão conectado aos reembolsos que a empresa ainda não havia enviado. Esses fundos destinados podem ser responsáveis pelas atualizações repentinas que os compradores estão vendo agora em relação às compras já em 2018.
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Se você receber um e -mail sobre um reembolso surpresa dos pedidos da Amazon, ele poderá estar relacionado a essas alterações que a Amazon fez nos bastidores. Você ainda pode confirmar que não é uma fraude fazendo login na sua conta da Amazon ou fazendo uma chamada de serviço rápido, especialmente se for uma quantia maior.
