Victoria’s Secret derruba o site dos EUA após o incidente de segurança
A Victoria’s Secret levou o site dos EUA offline e encerrou suas operações de atendimento ao cliente on -line na quarta -feira, após o que chamou de incidente de segurança. É o mais recente de uma série de ataques cibernéticos que atingiram varejistas em todo o mundo.
Na quinta -feira à tarde, o site dos EUA de roupas e vendedores de lingerie foi substituído por um Nota para os clientes Dizendo que estava ciente do incidente e lidando com isso, adicionando o site e alguns serviços foram temporariamente fechados como precaução. Ele não ofereceu detalhes sobre que tipo de incidente de segurança ocorreu, mas disse que suas lojas de Victoria’s Secret e Pink de tijolo e argamassa permanecem abertas.
“Nossa equipe está trabalhando 24 horas por dia para restaurar totalmente as operações”, dizia a nota. “Agradecemos sua paciência durante esse processo”.
O incidente de segurança da empresa com sede em Ohio ocorre menos de uma semana depois Adidas anunciou que alguns de seus dados do consumidor foram roubados de um provedor de atendimento de terceiros. A empresa de vestuário atlético disse na sexta -feira que os dados roubados consistiam principalmente em informações de contato para os compradores que entraram em contato com o suporte ao cliente de atendimento ao cliente no passado. Marks & Spencer, com sede no Reino Unido seu próprio ataque cibernético. Que o varejista espera que seus serviços on -line permanecer interrompido até julho.
Victoria’s Secret também observou seu incidente em um Postagem do Instagram Quarta -feira à noite e ligado a um FAQ do cliente em seu site corporativo. As perguntas frequentes disseram que a empresa estava trabalhando para cumprir ordens feitas antes de segunda -feira. Depois que esses pedidos forem enviados, os clientes receberão e -mails com informações de rastreamento. A Victoria’s Secret disse que estará estendendo a redenção de cupons e mala direta na loja até domingo. O período de resgate para recompensas obtidas também será estendido, embora não tenha dito por quanto tempo.
A empresa acrescentou que não pode aceitar devoluções on -line em suas lojas, mas estenderá o período de retorno por mais 30 dias. A Victoria’s Secret opera mais de 13.500 lojas em cerca de 70 países. Suas ações caíram cerca de 4% nas negociações do meio -dia.
