A T-Mobile diz que não está espionando você. O que a nova ferramenta de gravação de tela realmente faz

Alguns clientes da T-Mobile durante a semana passada ficaram surpresos ao descobrir um novo recurso-e ativado por padrão-no aplicativo T-Life chamado “Ferramenta de gravação de tela”. À luz de ferramentas recentes de gravação duvidosas, como a Microsoft’s Lembre -se que você tem Recurso no Windows, vendo um recurso que registra o conteúdo da sua tela, deve aumentar as preocupações com a privacidade.

Como desativar a ferramenta de gravação de tela se você vir

Se você é um assinante T-Mobile, pode verificar se essa nova opção foi ativada ao abrir o aplicativo T-Life, tocando Gerenciar e depois tocando Configurações (o Ícone de engrenagem). O Ferramenta de gravação de tela a opção aparece sob o Preferências cabeçalho.

Se a opção estiver lá, toque nela para revelar uma descrição e uma chave de alternância. A descrição diz: “Usamos uma ferramenta para gravar como os clientes usam o aplicativo para analisar e melhorar sua experiência. Somente a T-Mobile revisará e analisará suas informações. Se você ligar ou magenta, se você usaremos sua tela enquanto usaremos o aplicativo.

Para desativar o recurso, toque no interruptor para que fique cinza. (A “magenta” e “cinza” no texto referem -se à cor do interruptor de alternância para indicar se é ativo ou não, respectivamente.)

Por que a T-Mobile está por trás do novo recurso

Quando procurei a empresa para obter mais informações, um porta-voz da T-Mobile defendeu o recurso como projetado para melhorar a experiência do usuário.

“Para nos ajudar a oferecer aos clientes que usam a T-Life uma experiência mais suave, estamos lançando uma nova ferramenta no aplicativo que nos ajudará a solucionar rapidamente problemas relatados ou detectados”, disse o porta-voz. “Esta ferramenta registra atividades apenas no aplicativo e não vê ou acessa nenhuma informação pessoal. Se atualmente o aplicativo T-Life de um cliente suportar a nova funcionalidade, ele poderá ser desligado nas configurações sob preferências”.

De acordo com um post em Droidlifeque anteriormente referenciou o problema, a nova opção aparece nos telefones iPhone e Android.

Por que a opção é tão importante

Em face disso, a ferramenta de gravação de tela parece fazer o que diz, e o fato de ser limitado apenas ao aplicativo T-Life é uma limitação razoável e esperada.

Mas, como em todos os problemas de privacidade em potencial, o fato de a T-Mobile estar permitindo que o recurso por padrão tenha deixado os clientes com razão. Deve estar desativado inicialmente e, se surgir um problema que exigiria gravação de tela, obtenha permissão do proprietário do telefone para ativá -lo.

De fato, a T-Mobile tem um exemplo semelhante no aplicativo T-Life. Há outro recurso de gravação de tela que é completamente separado dessa nova ferramenta de gravação de tela. Nas configurações do aplicativo, em Ajuda e suporteé compartilhamento de tela, que pode ser usado durante uma chamada de suporte. Ele permite que um especialista em T-Mobile visualize a tela do seu telefone enquanto solucionava um problema. Requer várias etapas e exige que você consentide em gravar sua tela antes de permitir que um especialista em suporte se conecte ao aplicativo.

Se você já tentou ajudar um amigo ou membro da família por telefone e pediu que eles descrevessem o que está na tela, você apreciará o quão útil pode ser Veja o que eles estão vendo diretamente.