Talvez a maior surpresa de Pessoas descuidadaso novo livro de memórias Tell-All da ex-executiva do Facebook, Sarah Wynn-Williams, é que um livro que narra os erros e a falência moral da rede social ainda pode ser notícia em 2025.
A gigante da tecnologia – agora chamada Meta – parece determinada a fazer isso acontecer por conta própria. A empresa apresentou uma moção de emergência no tribunal para interromper a publicação contínua do livro e, em inúmeras declarações, a equipe de comunicações da Meta ridicularizou-a como obra de um ex-funcionário descontente. Tudo isso só gerou interesse: na quinta -feira, o livro estreou no topo do New York Times Lista de best-sellers Por não-ficção e, até o momento, foi o terceiro livro mais vendido na Amazon.
Um tema geral da reação é que Wynn-Williams, que trabalhou na política global no Facebook, é culpado dos mesmos pecados que ela documenta no livro. “Ela não apenas deixa de assumir qualquer responsabilidade por seu papel em tudo isso”, Katie Harbath, ex -diretora de políticas públicas do Facebook escreveu Em sua sub -mochila, “mas ela também é descuidada em sua conta. Ela também não dá recomendações sobre como fazer as coisas melhor, além de dizer que devem ser feitas de maneira diferente”. Andy Stone, porta -voz da Meta, chamado de livro “Uma mistura de reivindicações antigas e falsas acusações sobre nossos executivos.” Ele também tem compartilhado Postagens dos funcionários atuais e antigos que lançam Wynn-Williams como um narrador não confiável. Em um post, um ex -colega expressa frustração que o livro parece receber crédito por dele esforços na empresa.
Dada a posição privilegiada do Wynn-Williams como o primeiro executivo do Facebook focado especificamente na política global, sua perspectiva pode diferir da dos funcionários de outras equipes. Afinal, a Meta é uma organização enorme. Mas os debates sobre as anedotas mais fofocas obscurecem as tendências maiores que superam o livro. Eu nunca conversei com Wynn-Williams por uma história ou não-ela está atualmente Sob uma ordem de mordaça Depois que a Meta adotou uma ação legal contra ela, alegando que o livro viola seu acordo de não divulgação – mas suas descrições de o Facebook tomam ações em países estrangeiros, sem levar em consideração as consequências, são semelhantes às anedotas me contadas ao longo dos anos por funcionários atuais e ex -funcionários. Essas histórias são ainda mais relevantes em 2025, quando as figuras mais poderosas da tecnologia assumiram um papel extraordinário na política americana. Todos nós vivemos em um mundo que foi distorcido pela arquitetura e algoritmos dos produtos do Vale do Silício, mas também pelos egos das pessoas que fizeram fortunas construí -las.
Eu rasguei Pessoas descuidadas Apesar de estar intimamente familiarizado com muitas das grandes histórias – o empurrão do Facebook na política e nas consequências das eleições de 2016, seus esforços globais para expandir na China, a expansão estragada da plataforma em Mianmar que contribuiu para um genocídio na região. A perspectiva de Wynn-Williams fornece dimensionalidade crucial a uma história bem trilhada, dada sua proximidade com a liderança da empresa.
Mas, embora explore o assunto sério, o livro também não é tão estridente ou santimoso quanto algumas outras memórias de denunciantes. Wynn-Williams se sente à vontade para buscar um registro absurdo: ela relata, por exemplo, um pesadelo agendado que a levou à beira das lágrimas enquanto tentava fazer Mark Zuckerberg um ponto de última hora no Malma e a Malma Festival e a Birt Festival, em 2015, em suas tentativas, como Birt Festival e Birt Birtn e Birt Birt Logn. O espetáculo culmina com um Zuckerberg suado no palco, “olhando em volta desesperadamente, como um animal em uma armadilha”. O livro está cheio de anedotas semelhantes que capturam as indignidades peculiares daqueles que atendem aos caprichos das pessoas mais poderosas do mundo. (Quando alcançado para comentar, Dave Arnold, porta-voz da Meta, encaminhou as declarações anteriores que a empresa fez sobre o livro e lançou dúvidas sobre o status de Wynn-Williams como denunciante: “O status de denunciante protege as comunicações ao governo, não os ingressos que tentam vender livros”)
No início Pessoas descuidadasWynn-Williams diz que o Facebook perguntou se “Mark deveria receber crédito pela Primavera Árabe”. Em passagens sobre a expansão do Facebook em Mianmar, ela cita a incuriosidade da equipe executiva sobre a cultura e a política do país. Mais tarde, quando notícias falsas virais no Facebook levam a tumultos e assassinatos em Mianmar, Wynn-Williams detalha que a empresa tinha apenas um moderador que falava birmaneses, nunca postou seus padrões comunitários em birmaneses e não traduziu os principais recursos de navegação da plataforma em birmaneses, incluindo o botão que você usa para relatar conteúdo odioso. Cobertura de notícias no After do genocídio apoiou muitas das reivindicações de Wynn-Williams.
Wynn-Williams oferece algumas explicações para esses problemas ao longo de Pessoas descuidadas. Ela sugere que executivos como Zuckerberg simplesmente não se importam com os usuários do Facebook quando estiverem na plataforma. Mas há também a busca incansável da empresa do crescimento. A obsessão do Facebook em obter acesso a Mianmar e outros países do sudeste asiático ocorreu na mesma época em que o crescimento e as ações do Facebook estavam sinalizando pós-IPO. Internamente, o crescimento estagnado do usuário foi referido como “ficando sem estrada”. Ela descreve a equipe de crescimento do Facebook como disposta a fazer quase tudo para estender essa estrada.
Quase todos os insights e exemplo fornecidos em Pessoas descuidadas– As alegações de que o ex -COO do Facebook, Sheryl Sandberg, e o primeiro -ministro irlandês secretamente planejaram maneiras de evitar impostos corporativos, a documentação das tentativas do Facebook de trabalhar com a China de coletar dados sobre seus cidadãos – de volta de uma forma ou de uma obsessão cega ao escalar os negócios. Tudo isso, é claro, visa alcançar a vaga e implacável missão de Zuckerberg de conectar o mundo. Quando perguntado sobre essas alegações, Arnold, porta -voz da Meta, me disse: “Não operamos nossos serviços na China hoje. Não é segredo que já estivemos interessados em fazê -lo como parte do esforço do Facebook para conectar o mundo”.
A avaliação de Wynn-Williams da missão do Facebook se alinha com o que eu sei. Em 2018, enquanto se reportava para Buzzfeed NewsAssim, meus colegas e eu obteve um memorando escrito por Andrew Bosworth, um dos executivos mais leais de Zuckerberg, descrevendo sua estratégia pessoal de crescimento a qualquer custo. No memorando, Bosworth sugere que as pessoas possam se machucar ou mortas como resultado das expansões do Facebook. Ainda assim, ele é inequívoco: “A verdade feia é que acreditamos em conectar pessoas tão profundamente que qualquer coisa que nos permita conectar mais pessoas com mais frequência é * de fato * bom”. Esse mesmo tom de autoconfiança, miopia e pensamento binário estão presentes na maioria das conversas com executivos do Facebook sobre o qual Wynn-Williams escreve (em TópicosBosworth ligou Pessoas descuidadas “Cheia de mentiras. Literalmente histórias que não aconteceram”). Ele é capturado memorável no início do livro, quando Wynn-Williams detalha a luta da equipe de jovens políticas da empresa para apresentar uma declaração de missão própria:
(Para) Mark e Sheryl, é óbvio. Nós administramos um site que conecta pessoas. É nisso que acreditamos. Queremos mais. Queremos que seja lucrativo e cresça. O que mais há para dizer? Não há grande ideologia aqui. Nenhuma teoria sobre o que o Facebook deve ser no mundo. A empresa está apenas respondendo às coisas que acontece. Somos gerentes, não construtores mundiais. Marne só quer passar por sua caixa de entrada, não criar uma nova constituição global.
Leitura Pessoas descuidadasFiquei fixado em uma pergunta: o que resta dizer sobre o Facebook? A empresa passou por mais de uma década de mega-scandals, audiências do Congresso, desculpas e saltos de Zuckerbergian. Muitas pessoas experimentaram as maneiras pelas quais a plataforma algoritmicamente distorceu e influenciou nossa cultura, política e relacionamentos pessoais. É difícil dizer algo novo sobre a empresa que, em grande parte, conseguiu conectar o mundo. Um livro revelador, em 2025, que o Facebook se comportou de forma imprudente ou de maneiras moralmente repreensíveis parece argumentar longamente que as empresas de petróleo são substancialmente responsáveis pelas mudanças climáticas – quase óbvias demais para serem muito interessantes.
E ainda, algo sobre Pessoas descuidadas-A ordem do tribunal, o espetáculo bagunçado de relações públicas e as formidáveis habilidades de narrativa de Wynn-Williams-apreciam urgentes e até necessários agora. Não é apenas que Zuckerberg esteja no News por aconchegar -se a Donald Trump, embora isso faça parte disso. A paginação através do livro deixa claro que mesmo a história recente rima com o presente. Pessoas descuidadas é um livro de memórias, mas até as histórias mais pessoais de Wynn-Williams falam com o poder e a autoridade que os executivos de tecnologia, suas plataformas e suas fortunas enormes exercem tantas.
A política americana, especialmente no segundo governo Trump, é tanto uma história tecnológica quanto política. O desmantelamento de Elon Musk do governo federal via Doge é um produto da mesma ideologia do Vale do Silício que Zuckerberg cunhou com seu infame lema de “mover rápido e quebrar as coisas”. Da mesma forma, a obsessão auto-descrita de Musk por erradicar resíduos, fraudes e abusos para fazer com que o governo tenha ações com eficiência do governo uma imprecisão platitudinal com a missão de longa data de Zuckerberg de conectar o mundo. Ambas as idéias parecem boas no papel, mas estão mal definidas (e executadas ainda piores), deixando a mesma pergunta sem resposta: conexão para que? Eficiência a que custo?
Pessoas descuidadas ilustra como esse vácuo ideológico é preenchido pelos caprichos fugazes de seus líderes e governado por seus egos frágeis. Zuckerberg, cujo “desrespeito pela política é um ponto de orgulho” no início do livro, está finalmente apaixonado pelo poder que ele traz. Lentamente, observa Wynn-Williams, ele se envolve mais nos assuntos globais, eventualmente pedindo para tomar decisões complexas de moderação de conteúdo por conta própria. “Na realidade, é apenas Mark”, ela escreve. “O Facebook é uma autocracia de um.”
O caos dos últimos dois meses – as crises constitucionais iminentes, as demissões e as re -reais – é como é quando um governo é administrado, pelo menos em espírito, como uma empresa de tecnologia. O livro de Wynn-Williams não é presciente; Muito disso é, como meta notas, notícias mais antigas. O que é mais desorientador sobre Pessoas descuidadas é que é embalado como uma espécie de história, mas sua verdadeira utilidade para o leitor é como uma janela em nosso momento atual, um guia de campo para a autocracia tecnológica.
Em seu epílogo, Wynn-Williams observa os executivos do Facebook de que “quanto mais poder eles agarram, menos responsáveis eles se tornam”. Isso soa familiar? Por enquanto, as pessoas descuidadas venceram. Eles estão no comando. O caos Wynn-Williams documentou-estamos apenas vivendo uma versão diferente.
Quando você compra um livro usando um link nesta página, recebemos uma comissão. Obrigado por apoiar O Atlântico.
