Samsara aproveita a IA para melhorar as operações da frota

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SAN DIEGO – O fornecedor de tecnologia da frota Samsara está expandindo seus recursos de inteligência artificial com uma infinidade de novos produtos e aprimoramentos para sua plataforma de operações conectadas, abrangendo tudo, desde fluxos de trabalho de inspeção e manutenção de veículos até roteamento de caminhões e navegação, visibilidade multicamera e até tecnologia vestível para os trabalhadores da linha de frente.

“Estamos entrando em uma era inteiramente nova-a era da inteligência”, disse o CEO Sanjit Biswas durante o Samsara da empresa Beyond 2025 User Conference, realizado de 23 a 26 de junho.

Ele descreveu os recentes avanços na IA como a terceira onda de tecnologia de mudança do mundo em nossa vida, com base na revolução das comunicações desencadeada pelo surgimento de smartphones e, antes disso, o aumento da computação com a proliferação de infraestrutura de computador.

“Esta é a onda mais poderosa até agora”, disse Biswas, acrescentando que a adoção da IA ​​já se expandiu para 1 bilhão de usuários desde o lançamento do generativo AI Chatbot Chatgpt há apenas alguns anos.

Durante a conferência, o Samsara introduziu mais de uma dúzia de atualizações de produtos que incorporam IA para ajudar as frotas a se tornarem mais inteligentes, mais seguras e eficientes.

Bem -vindo à Nova Era da Inteligência.

Hoje, revelamos nossa maior lista de produtos ainda – construída para ajudar organizações como a sua operar mais inteligentes e seguras.

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– Samsara (@samsara) 24 de junho de 2025

Entre esses novos recursos, há um produto projetado para otimizar um dos fluxos de trabalho mais comuns do setor de transporte – relatórios de inspeção de veículos do motorista.

Para simplificar o processo DVIR, os drivers agora podem converter automaticamente suas notas de inspeção da voz em texto. Enquanto isso, os gerentes de frota podem ver os caminhos de caminhada dos motoristas para garantir que eles estejam concluindo adequadamente seus relatórios.

Durante a sessão de abertura da conferência, o Samsara conduziu uma demonstração ao vivo dessa capacidade de DVIR em um caminhão de classe 8 estacionado ao lado do palco. A IA detectou e impediu as tentativas de contornar o processo, como o upload de uma foto antiga de uma inspeção anterior.

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Esse recurso DVIR faz parte de um novo sistema de gerenciamento de manutenção de ponta a ponta desenvolvido pela Samsara. Os clientes podem monitorar os códigos de falha do veículo, criar ordens de serviço automatizadas para reparos e otimizar suas operações de manutenção sem se mudar para um sistema de manutenção de terceiros, disse Kiren Sekar, diretor de produtos da Samsara.

Um recurso dentro do software de manutenção, inteligência de código de falha, interpreta automaticamente códigos de falha, explica a gravidade e os riscos associados a eles e fornece informações sobre como solucionar problemas e corrigir o problema.

O software de manutenção usa a IA para extrair automaticamente as informações importantes das faturas fornecidas por técnicos de terceiros que realizam o trabalho no veículo, eliminando a necessidade de os trabalhadores transferirem manualmente esses dados da fatura para o sistema de manutenção.

“É minucioso. É um trabalho que ninguém quer fazer”, disse Sekar.

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– Samsara (@samsara) 25 de junho de 2025

A Samsara também introduziu seu próprio planejamento de rotas integradas e produtos de navegação comercial a turn-turn.

O sistema de planejamento e otimização de rota gera automaticamente as rotas e programações de entrega mais eficientes para uma operação de frota, considerando variáveis, como limitações de veículos, conformidade com o motorista, janelas de entrega do cliente e padrões de tráfego e clima.

O Samsara inclui restrições de estradas como peso do veículo, altura e materiais perigosos diretamente em mapas digitais para fornecer aos motoristas direções mais precisas de volta a turnos por meio de seu novo produto de navegação comercial, que os motoristas podem acessar no aplicativo Samsara Driver.

Esses novos produtos de roteamento e navegação internos, juntamente com o novo sistema de manutenção, expandem o escopo das ofertas de tecnologia proprietária da Samsara e fornecem alternativas a outros softwares no mercado.

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“Isso fornece novas opções ao lado dos aplicativos de terceiros que se integram à nossa plataforma aberta através do nosso ecossistema aberto”, disse Sekar. “Vamos continuar investindo e expandindo nosso ecossistema de parceiros que se integram à nossa plataforma, além de construir os produtos que ouvimos você pedindo”.

Outra nova capacidade é a inteligência meteorológica, que permite aos gerentes de frota sobrepor dados meteorológicos em tempo real do Serviço Nacional de Meteorologia nos painéis existentes para ajudar a alertar os fatores de ameaças de segurança em suas rotas, como clima e incêndios florestais.

Os gerentes de frota podem ver imagens em tempo real das câmeras Samsara Dash em seus veículos para que possam ver as mesmas condições climáticas que seus motoristas estão encontrando. Além disso, eles também podem verificar as imagens relacionadas ao clima capturadas por outras frotas participantes com veículos conectados ao Samsara através de uma nova capacidade chamada StreetSense.

“É isso que significa ter verdadeira consciência e contexto situacional para manter suas equipes seguras”, disse Sekar.

Kiren Sekar (à esquerda) de Samsara e Pablo Palafox, do HappyRobot, discutem como a automação de voz da IA ​​pode otimizar as comunicações no setor de transporte. (Seth Clevenger/Tópicos de Transporte)

Comunicações de IA

A Samsara também demonstrou como está incorporando a automação de voz realista em sua plataforma por meio de uma parceria com a empresa de comunicações da IA ​​HappyRobot.

Em uma demonstração ao vivo, o chatbot baseado em voz automatizou uma conversa por telefone com um cliente simulado, fornecendo uma atualização de status em uma entrega e respondendo a uma variedade de solicitações de acompanhamento.

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Pablo Palafox, CEO e co-fundador da HappyRobot, descreveu vários casos de uso para essa automação de voz no setor de transporte, incluindo vendas, atendimento ao cliente, chamadas de cobrança de pagamentos e até recrutamento de motoristas.

A Werner Enterprises, por exemplo, usou a tecnologia para automatizar chamadas de integração e orientação, resultando em economia de tempo e melhor envolvimento com novos motoristas, disse Palafox.

“Estamos ajudando nossos clientes a recuperar o tempo”, acrescentou. “Estamos ajudando suas equipes a automatizar as partes de seu trabalho que não querem fazer, para que se concentrem no que querem trabalhar”.

Samsara está investindo em HappyRobot através de seu braço de capital de risco, Samsara Ventures.

Johan Land, vice -presidente sênior de produtos e engenharia da Samara, discute a IA Multicam. (Seth Clevenger/Tópicos de Transporte)

Segurança e reconhecimento do motorista

Além disso, o Samsara continua a expandir os recursos de segurança disponíveis para sua tecnologia principal na cabine.

A empresa introduziu a IA Multicam, que permite que as frotas instalem até quatro câmeras adicionais a bordo para fornecer uma visão de 360 ​​graus ao redor do veículo e reduzir pontos cegos. O sistema pode usar hardware adicionado do Samsara ou se conectar com as câmeras de terceiros existentes já instaladas no veículo.

Os drivers podem visualizar esses alimentos adicionais da câmera através de um monitor na cabine. O produto usa IA para ajudar a alertar os motoristas sobre riscos potenciais de segurança, como pedestres e ciclistas.

A Samsara também adicionou novos recursos projetados para ajudar as frotas a ampliar seus programas de treinamento e reconhecimento de motoristas por meio de IA e automação.

A IA analisa eventos de condução arriscada com base em sua gravidade e frequência e condições da estrada e alerta automaticamente os motoristas sobre eventos de baixo risco para promover o autocombante, enquanto escalam eventos de alto risco para os gerentes de frota.

Os clientes podem utilizar um painel de reconhecimento e recompensas embutido, projetado para facilitar a celebrar e recompensar a direção segura com mensagens personalizadas e até cartões-presente digitais.

Além disso, a Samsara atualizou seu aplicativo de driver com novos recursos de gamificação e ferramentas de reconhecimento para reforçar a direção segura, juntamente com os vídeos de treinamento no estilo Tiktok para aprimorar o treinamento.

Tecnologia vestível

Para ajudar a proteger os motoristas e outros trabalhadores isolados, o Samsara está lançando o Samsara Wearable, um pequeno dispositivo conectado com um botão de pânico que pode prender em um cinto ou colete de segurança.

.@SamsaraIntroduziu uma variedade de novos produtos e recursos movidos a IA, incluindo automação de DVIR, ferramentas de manutenção, roteamento e navegação integrados, visualizações adicionais de câmera a bordo e até um dispositivo de segurança vestível para os trabalhadores da linha de frente. #Samsarabeyond pic.twitter.com/nvjyfbn4mu

– Seth Clevenger (@Sethclevenger) 24 de junho de 2025

O dispositivo adiciona uma camada de proteção para trabalhadores que podem enfrentar riscos de segurança ou lesões no local de trabalho causadas por qualquer coisa, desde quedas e escorregões e lesões relacionadas ao equipamento no crime e clima severo.

Com um clique no dispositivo vestível, os trabalhadores podem gravar e enviar uma mensagem de áudio e se conectar com serviços de emergência, que podem identificar sua localização exata e visualizar o incidente em tempo real.

No caso de clima severo ou incêndios florestais, os gerentes de frota podem alertar proativamente os trabalhadores sobre condições inseguras por meio de notificações no dispositivo, que está equipado com uma bateria projetada para permanecer carregada por um ano.

O Samsara também está adicionando a mesma funcionalidade de botão de pânico ao aplicativo de driver.

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