Repórter de tecnologia
Getty ImagesO Google diz que está trabalhando para corrigir um problema que deixou muitos usuários do Chromecast não conseguirem assistir conteúdo em suas televisões pelo segundo dia.
A gigante da tecnologia diz que vendeu mais de 100m desses dispositivos em todo o mundo em várias gerações, com os problemas impactando especificamente o modelo de “segunda geração”.
Os proprietários desses cromecastos não conseguiram conectá -los às suas televisões – o que significa que eles não podem usar serviços de streaming como o Netflix e o YouTube na tela grande – com os dispositivos de áudio Chromecast também enfrentando problemas.
E a empresa alertou os usuários a não tentarem corrigir o problema, realizando uma redefinição de fábrica em dispositivos afetados Em um post no fórum de suporte do Google Nest.
“Não redefine o dispositivo de fábrica – vamos manter todos vocês atualizados quando a correção for lançada”, diz.
“Se você já possui redefinir seu dispositivo, forneceremos instruções para colocar o dispositivo o mais rápido possível.”
Mas vários usuários de mídia social sugeriram que os conselhos do Google chegaram tarde demais para alguns que já haviam redefinido seus cromecastos afetados.
“A redefinição de fábrica é literalmente a primeira coisa que fiz quando meu Chromecast parou de funcionar”, escreveu um usuário respondendo ao Google no X.
“O Google pedindo a todos que, por favor, não a redefinição de fábrica, seu Chromecast depois de horas, quando é uma das correções mais usadas, é hilária”. disse outro.
Os dispositivos Chromecast do Google se conectam às TVs e permitem que os usuários transmitam conteúdo como vídeo da Web e música sem fio usando um dispositivo ou laptop móvel.
Ele também fornece a capacidade de exibir qualquer coisa de dentro de uma guia em seu navegador da Web Chrome.
GoogleOs clientes começaram a relatar questões que afetam alguns cromecastos e sua capacidade de “lançar” o conteúdo de streaming de dispositivos para TVs no domingo à noite.
Os usuários que tentavam transmitir conteúdo foram recebidos com alertas que diziam que o dispositivo não poderia ser autenticado, sua conexão falhou ou o próprio Chromecast era “não confiável”.
Google disse em agosto de 2024 Isso interromperia o Chromecast, substituindo seu dispositivo de 11 anos por um novo sistema de TV do Google, mas prometeu oferecer suporte a dispositivos existentes com atualizações.
De acordo com um relatório do registro, O problema pode ter sido causado por um certificado de autenticação expirado.
A BBC pediu ao Google que confirme se esse é realmente o caso.
