A OpenAI anunciou hoje que os usuários em breve poderão comprar produtos através do ChatGPT. O lançamento dos botões de compras para consultas de pesquisa movidas a IA virá a todos, seja um usuário assinado ou não. Os compradores não poderão conferir dentro do ChatGPT; Em vez disso, eles serão redirecionados para o site do comerciante para concluir a transação.
Em uma demonstração de pré -lançamento da Wired, Adam Fry, o líder do produto de pesquisa de chatgpt no OpenAI, demonstrou como a experiência atualizada do usuário poderia ser usada para ajudar as pessoas a usar a ferramenta para a pesquisa de produtos a decidir qual máquina de café expresso ou cadeira de escritório para comprar. As recomendações do produto mostradas aos possíveis compradores baseiam -se no que o ChatGPT se lembra das preferências de um usuário e de revisões de produtos retiradas de toda a web.
Fry diz que os usuários do ChatGPT já estão executando um bilhão de pesquisas na Web por semana e que as pessoas estão usando a ferramenta para pesquisar uma ampla variedade de categorias de compras, como beleza, artigos para o lar e eletrônicos. O produto resulta em ChatGPT for Mestle Office Cades, um dos guias de compra rigorosamente testados e amplamente testados da Wired, incluiu um link para nossos relatórios na guia Fontes. (Embora o lado comercial da Conde Nast, empresa controladora da Wired, assinou um acordo de licenciamento no ano passado com o OpenAI para que a empresa possa superá -lo, a equipe editorial mantém a independência na maneira como cobrimos a startup.)
A nova experiência do usuário de comprar coisas dentro de ChatGPT compartilha muitas semelhanças com Google Shopping. Nas interfaces de ambos, quando você clica na imagem de uma cadeira de escritório de orçamento que faz cócegas em seus varejistas, como Amazon e Walmart, estão listados no lado direito da tela, com botões para concluir a compra. Há uma grande diferença entre as compras através do ChatGPT e o Google, por enquanto: os resultados que você vê no OpenAI – pesquisas não são posicionamentos pagos, mas resultados orgânicos. “Eles não são anúncios”, diz Fry. “Eles não são patrocinados.”
Enquanto algumas recomendações de produtos que aparecem dentro do Google Shopping aparecem porque os varejistas pagaram para que estejam lá, esse é apenas um mecanismo que o Google usa para decidir quais produtos listarem em pesquisas de compras. Os sites que publicam análises de produtos estão constantemente aprimorando o conteúdo de suas recomendações de compra, em um esforço para convencer o algoritmo opaco do Google de que o site inclui análises de alta qualidade de produtos que foram minuciosamente testados por humanos reais. O Google favorece aquelas críticas mais consideradas nos resultados da pesquisa e as classificará muito quando um usuário estiver pesquisando um produto. Para conseguir um dos principais pontos de uma pesquisa no Google, pode levar a mais usuários que compram o produto através do site, potencialmente ganhando o editor milhões de dólares em receita de afiliados.
Então, como o ChatGPT escolhe quais produtos recomendar? Por que essas máquinas de café expresso específicas e cadeiras de escritório foram listadas primeiro quando o usuário digitou o prompt?
“Não está procurando sinais específicos que estejam em algum algoritmo”, diz Fry. Segundo ele, essa será uma experiência de compra mais personalizada e conversacional, do que focada em palavras-chave. “Está tentando entender como as pessoas estão revisando isso, como as pessoas estão falando sobre isso, quais são os prós e os contras”, diz Fry. Se você disser que prefere apenas comprar roupas pretas de um varejista específico, o ChatGPT supostamente armazenará essas informações em sua memória na próxima vez que pedir conselhos sobre qual camisa comprar, oferecendo recomendações alinhadas com seus gostos.
