O que torna um telefone ético? Conversei com alguém que constrói um para descobrir

Fairphone é um David entre os Golias no mundo dos telefones. Estamos falando de uma pequena empresa social holandesa que enviou pouco mais de 100.000 telefones em 2023contra gigantes da tecnologia como Apple e Samsung, que rotineiramente enviam centenas de milhões de telefones anualmente.

Na quarta -feira, o CEO da Fairphone, Raymond Van Eck, apresentou o dispositivo mais recente, a sexta geração, em sua família de telefones. Pretendido para ser conhecido simplesmente como O Fairphone (Mas, na realidade, é mais provável que seja referido como Fairphone 6), este telefone modular foi projetado para ser facilmente reparável e as últimas pessoas que o compram pelo menos oito anos.

Conversei com Van Eck no evento de lançamento de Amsterdã, que levou uma abordagem diferente para uma empresa de smartphones. Em vez de em primeiro plano as especificações e os recursos de IA, a Fairphone falou principalmente sobre como esse dispositivo mais recente tem a menor pegada de carbono de qualquer telefone que criou. Os representantes da empresa também falaram sobre como os trabalhadores de sua cadeia de suprimentos recebem um bônus de salário e protegidos contra produtos químicos nocivos.

Não é a maneira fácil ou conveniente de fazer um telefone. Mas se um fabricante de telefones tão diminuto quanto o Fairphone puder fazê -lo, ele levanta a questão de por que os mamutes do setor também não podem.

“É preciso esforço”, diz Van Eck. “Se pudermos fazê -lo, na minha opinião, outros podem fazê -lo, porque se você olhar para a nossa escala, é ainda mais difícil convencer os fornecedores a trabalhar dessa maneira”.

Os telefones de nicho estão tendo algo de um momento. Na semana passada, a organização Trump anunciou o Dispositivo T1, também conhecido como telefone Trumpesperado ainda este ano, com muito se vangloriando de origens americanas. Mas, em vez de uma preocupação com a fabricação de telefones nos EUA, que não possui a cadeia de suprimentos ou as capacidades de fabricação, prefiro ver mais opções que apresentam às pessoas dispositivos mais eticamente fabricados e mais facilmente reparáveis. Eu tenho cobrindo a tecnologia do consumidor e a crise climática há muitos anos, e não apenas telefones como o Fairphone oferecem às pessoas um melhor valor pelo dinheiro a longo prazo, mas também colocam menos estresse em nosso planeta que aquece rapidamente.

A fatia do mercado do Fairphone é pequena, e Van Eck está ciente desse fato. Mas a empresa também está causando impacto por meio de seu papel na criação de sistemas dos quais toda a indústria de tecnologia pode aproveitar. Ele citou abordagens progressivas focadas no uso de minerais na fabricação de telefones celulares, como a Fair Cobalt Alliance e os créditos de ouro responsáveis ​​(através dos quais as empresas pagam US $ 1 por cada grama de ouro extraído para financiar máscaras de oxigênio e outros equipamentos de segurança).

Um telefone mais justo

Então, é claro, existe o próprio Fairphone – um dispositivo projetado para ser facilmente reparável por quem o possui, independentemente do nível de habilidade. Ele ainda vem com uma chave de fenda ifixit dedicada na caixa para que você possa substituir o painel traseiro.

No interior está o chip Snapdragon 7S Gen 3 da Qualcomm – um processador sólido, mas não o silício mais sofisticado da empresa. Não posso deixar de me perguntar se o Fairphone está potencialmente raspando anos fora da longevidade do telefone por não usar o chipset mais avançado no momento em que o dispositivo é fabricado. Mas Van Eck pensa não.

“O dispositivo está perfeitamente equipado para atender às necessidades dos clientes que estão comprando”, diz ele. O Fairphone foi projetado para longevidade por meio de reparos e atualizações, para não competir com futuros modelos de concorrentes, acrescenta ele. “Nesse meio período, estamos muito confiantes de que ainda podemos atender às expectativas dos clientes nos próximos anos”.

Um dos recursos mais notáveis ​​(e perceptíveis) do Fairphone 6 é um controle deslizante verde de limão na lateral do telefone. Houve um renascimento de botões físicos em telefones nos últimos anos, mas a maioria dos fabricantes de telefones os instala principalmente para Ativando os recursos de IA de um dispositivo.

Fiquei fascinado ao ver que o Fairphone foi praticamente na direção oposta. O controle deslizante é personalizável, mas é pré-programado para alternar o telefone no modo “Essentials”. Esta interface monocromática de back pared-back oferece acesso apenas às funções principais do seu telefone-mensagens, câmera, navegador da web e afins-para lhe dar algo mais parecido a uma experiência de telefone idiota.

Não é que Van Eck seja contra a AI. O Android a versão do Fairphone 6 virá com Gêmeos do Google. Mas ele também está ciente da conversa mais ampla em torno do telefone responsável.

“Vemos debates sobre smartphones infantis. Vemos debates sobre pessoas que estão coladas aos seus dispositivos até mesmo tendo problemas oculares”, diz ele. “Na verdade, está em nossa missão … que queremos tornar a tecnologia ética. Portanto, também é bom ajudar nossos usuários a desligar”.

Quando a ética se encontra em escala

Por mais que sejam seus ideais e práticas, isso não significa que o Fairphone esteja totalmente acima das críticas.

Se você seguiu a jornada da empresa tão de perto quanto eu, é impossível não ter visto um influxo de relatórios negativos de experiência do cliente nos últimos meses, especialmente queixas sobre os tempos de espera e falta de comunicação.

O crescimento de Fairphone tem sido uma bênção e uma maldição, de acordo com Van Eck, que coloca os problemas que a empresa experimentou em sistemas, processos e força de trabalho que já foram resolvidos.

“Vemos mais interesse por nossos dispositivos, e isso também desencadeou o fato de que precisávamos aumentar”, diz ele. “Esperamos que os tempos de espera mais longos que os clientes experimentaram, isso será uma coisa do passado nas próximas semanas”.

Fundamentalmente, as pessoas interessadas em comprar um Fairphone 6 não devem ver uma repetição desses problemas. Este é o dispositivo de sexta geração, renomeado sem um número oficialmente anexado a ele. Isso significa que este Fairphone final é, portanto, o último Fairphone?

Não é. “Estamos aqui para ficar”, ele me diz. O Fairphone não apenas continuará desenvolvendo sua tecnologia, mas continuará pressionando e se mantendo em padrões mais altos. O novo dispositivo contém mais materiais reciclados do que o Fairphone 5, por exemplo.

“É claro que haverá as próximas versões por vir”, diz ele. “Mas, por enquanto, estamos muito felizes com o Fairphone.”