Em meio à reação em andamento dos preços de choque da Nintendo para o Switch 2 e Mario Kart World, dois ex -gerentes de Nintendo PR descreveram a situação como “um verdadeiro momento de crise para a Nintendo”.
Falando em Um vídeo em seu canal no YouTubeo ex -kit de gerentes de relações públicas da Nintendo of America Ellis e Krysta Yang criticaram a Nintendo pela maneira como revelou o preço de US $ 449,99 do Switch 2 e o preço de US $ 79,99 do Mario Kart World.
“Não quero explodir as coisas por proporção, mas isso parece um verdadeiro momento de crise para a Nintendo”, disse Ellis.
Mario Kart World não é o único jogo da Nintendo Switch 2 a custar US $ 79,99. Alguns títulos da Nintendo Switch 2 Edition, como The Legend of Zelda: lágrimas do reino, também custam US $ 79,99.
Nintendo chegou a ser criticado Para cobrar pela experiência de videogame do tutorial Switch 2, Welcome Tourque os fãs disseram que deve ser um pacote gratuito. Astro’s Playroompor exemplo, vem pré-instalado em todos os console do PlayStation 5, servindo adicionalmente como uma demonstração de tecnologia gratuita para o controlador DualSense.
A raiva pelo preço chegou a se espalhar pelas transmissão ao vivo da Nintendo, que são invadidas com os espectadores spam “soltar o preço” no bate -papo.
Ellis e Yang foram particularmente críticos da maneira como a Nintendo revelou o preço do Switch 2 e de seus jogos. Eles apontaram para a falta de um preço diretamente como uma omissão “deliberada” que causou confusão e desinformação enquanto os fãs lutaram para descobrir a confirmação de preços em outros lugares.
Os preços do World World de Switch 2 e Mario Kart foram “intencionalmente omitidos do direto por um motivo”, afirmou Yang, “mas lidou mal em termos de informações em todos esses lugares diferentes e você está esperando que os fãs ou o consumidor a juntas”.
Ellis acrescentou: “Isso apenas mostra algum desrespeito ao consumidor, onde: ‘Oh, você acabou de ver o direto que está tão animado, você só vai jogar seu dinheiro para nós cegamente, você nem vai fazer a pergunta de quanto custa porque você está tão animado, não está?’ “
“É um pouco degradante quase para a inteligência do consumidor”, disse Yang.
A ex -equipe de comunicações da NOA discutiu a falha da Nintendo em abordar a preocupação de preços, seja com uma declaração pública ou em entrevistas com a imprensa. Eles disseram que isso estava causando especulações desenfreadas para preencher o vazio com informações erradas.
“Eles estão permitindo que a história saia do controle, fora de controle”, disse Yang. “Eles perderam o controle disso”, acrescentou Ellis.
Então, o que deu errado? Ellis e Yang sugeriram que a Nintendo agora não tem a atenção plena do consumidor que já teve, após a aposentadoria do ex-chefe do NOA Reggie Fils-Aimé e a trágica perda do ex-chefe da Nintendo Satoru Iwata.
A equipe de comunicações da Nintendo agora recomendará que a empresa divulgue uma declaração oficial, disse Yang, mas o processo de aprovação será doloroso, com muitas pessoas envolvidas antes mesmo de chegar ao atual chefe da Nintendo, Shuntaro Furukawa.
A Nintendo também estará fora de prática, porque não falou com sua comunidade ou pressiona há tanto tempo, disse a dupla, nem teve que lidar com esse tipo de negatividade desde o desastre de preços do Nintendo 3DS de 2011.
Agora, há preocupação com as estações de demonstração de funcionários nas sessões de Switch 2 de volume de soluções públicas. Os fãs terão perguntas razoáveis nesses eventos públicos e poderão colocar os funcionários que estão agitando as estações de demonstração. Se eles responderem com algum tipo de resposta, isso poderá acabar on -line e enquadrado como a resposta oficial da Nintendo.
O que acontece a seguir? Resta saber, mas nem Ellis nem Yang esperam uma queda de preço do Switch 2 ou de seus jogos antes do lançamento.
Para mais, confira Tudo anunciado no Switch 2 Nintendo Directe O que os especialistas têm a dizer sobre o preço do Switch 2 e Mario Kart World de US $ 80.
Foto de Dimitar Dilkoff/AFP via Getty Images.
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