Como o chefe de IA da Microsoft mede as incursões do consumidor para copiloto
Por Jeffrey Dastin
Redmond, Washington (Reuters) – Como os CEOs da Microsoft anteriores e presentes se reuniram aqui para comemorar o 50º aniversário da empresa, um líder disse que está mirando na melhoria de uma métrica em particular para orientar sua estratégia de inteligência artificial.
Mustafa Suleyman, diretor executivo da Microsoft AI, disse que sua divisão de consumidores e pesquisa está rastreando as medidas usuais de adoção para o assistente de IA da empresa chamado Copilot. Isso inclui usuários diários e semanais, distribuição e intensidade de uso para a oferta de consumidores da Copilot, disse ele.
Mas o interesse de Suleyman está em outro lugar.
“Eu realmente concentro a equipe no SSR, a taxa de sessões de sucesso”, disse ele em entrevista.
Em uma era mais antiga em que os consumidores deram menos feedback em tempo real sobre o software, o tempo que gastaram com um produto-nas mídias sociais, por exemplo-ou os problemas que eles poderiam resolver representados representados “proxies de qualidade”, disse ele.
“Agora, realmente aprendemos com os toras anônimas e extraímos o sentimento”, disse Suleyman, que se juntou à Microsoft cerca de um ano atrás, depois de liderar a IA da inflexão de startups. Suleyman foi um dos únicos executivos da Microsoft que não seja o ex -CEOs Bill Gates e Steve Ballmer e o atual CEO Satya Nadella a falar no palco no evento de sexta -feira da Microsoft em sua sede em Redmond, Washington.
Suleyman disse que a Microsoft encarregou um modelo de IA para avaliar esse sentimento e ajudar a determinar o SSR da Copilot Chats.
“Nos últimos quatro meses, aumentou dramaticamente, e é para isso que otimizamos”, disse ele.
Suleyman se recusou a declarar a taxa em termos absolutos ou divulgar outras métricas de copiloto.
A empresa anunciou no último outono uma voz mais amável para seu copiloto de consumidores e a capacidade de analisar as páginas da Web para os usuários à medida que navegam.
Na sexta -feira, a Microsoft demonstrou outros recursos para os podcasts copilot: personalizados, uma ferramenta para ajudar os consumidores a pesquisar consultas complexas e, eventualmente, um visual de copilot que pode ser personalizado para cada usuário e conversa.
“Eu definitivamente iria buscar algo que fosse fofo”, disse Suleyman, “como uma pequena coisa do tipo Furby”.
(Reportagem de Jeffrey Dastin; edição de Leslie Adler)
