Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Amazon no primeiro dia

Amazon’s maior evento de compras do ano está sobre nós. Dia do Primeiroque agora tem quatro dias, oficialmente começa na terça -feira, 8 de julho, e vai até sexta -feira, 11 de julho.

Com novos acordos caindo sempre que a cada cinco minutos em determinados pontos durante o evento, as compras podem ficar bastante impressionantes. Sabemos muito bem que é fácil se envolver nas vendas, entregar -se a algumas compras por impulso e experimentar um pouco de remorso de um pequeno comprador.

Como em todos os principais Amazon venda, já existem muitos negócios ao vivo Para fazer compras antes do início do evento oficial, com muito mais por vir – e você pode ter algumas perguntas ao longo do caminho. Esteja você lidando com um caso clássico de remorso do comprador ou tem dúvidas sobre acordos, danos aos pacotes ou seu Associação Primevocê quer saber que pode realmente falar com o atendimento ao cliente.

Como entrar em contato com a Amazon pode ser complicado às vezes, aqui estão todas as maneiras pelas quais você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para obter uma experiência de compra on -line mais suave antes, durante e depois do primeiro dia:

Página de ajuda ao atendimento ao cliente da Amazon

Esta é provavelmente a maneira mais comum e mais fácil de procurar respostas para consultas comuns, como as das políticas de retorno da Amazon ou informações sobre o transporte internacional. A página contém uma biblioteca inteira de perguntas para as quais os usuários podem obter respostas, incluindo como rastrear pacotes, cancelar pedidos ou iniciar uma devolução. Suas compras mais recentes aparecerão no topo da página para facilitar a navegação.

Para acessar a página de ajuda ao atendimento ao cliente da Amazon, vá para a página de destino do site e clique em “Atendimento ao Cliente“No canto superior esquerdo da tela.

E -mail de atendimento ao cliente da Amazon

Às vezes, as consultas do cliente precisam ser trabalhadas caso a caso, e as respostas no site oficial precisam ser mais específicas para oferecer qualquer ajuda aos compradores. Nesses casos, os usuários podem e-mail (Email protegido) e explicar seus problemas. Lembre -se de que entrar em contato com o atendimento ao cliente da Amazon por e -mail pode não ser a melhor solução se você tiver uma pergunta urgente sobre suas compras, já que é improvável que os clientes obtenham uma resposta rápida.

Amazon Atendimento ao cliente Número de telefone

Precisa de uma resposta mais rápida? Ligue para a Amazon em 1-888-280-4331. Quando os clientes chamam esse número, um bot pega o telefone e, eventualmente, os conecta à equipe da Amazon, dependendo do tipo de consulta que precisa ser respondida. É importante observar que os clientes devem ter um número de telefone celular conectado à sua conta da Amazon. Os clientes devem inserir códigos de verificação que serão enviados para suas informações de contato vinculadas antes de usar este serviço. Em outras palavras, as coisas podem ficar um pouco complicadas se você estiver compartilhando uma conta com outra pessoa.

Amazon Online Chat Service

Conversar em tempo real com os representantes da Amazon é a maneira mais conveniente de responder a todas as suas perguntas. Para usar o recurso de bate -papo ao vivo, retorne ao Página de ajuda para atendimento ao cliente e clique em “Ajuda com outra coisa”. Quando a lista surgir por baixo, escolha “outra coisa” mais uma vez. Outra página é aberta com uma lista de mais opções de ajuda. Selecione “Preciso de ajuda com outra coisa”.

Agora você entrou oficialmente no bate -papo. Digite “fale com associado” na caixa de bate -papo. O Assistente de Mensagens da Amazon pode solicitar que você forneça mais informações sobre seu problema, o que você pode, mas se você preferir chegar a uma pessoa real o mais rápido possível, poderá selecionar “Preciso de mais ajuda” das respostas pré-escritas.

A partir daí, você pode escolher se prefere conversar via bate -papo ou ligue. Se você está procurando ajuda imediata com uma compra do Prime Day – seja devido ao remorso do comprador, um pacote danificado, uma alteração de endereço etc. – esta é a sua melhor aposta para atender às suas necessidades.

Para perguntas simples, a Amazon também Lançou um novo recurso de bate -papo de IA No ano passado, chamado “Rufus”, que pode ajudar os clientes a resolver alguns problemas e tomar decisões de compra mais informadas.

Entre em contato com a Amazon via mídia social

Se suas perguntas não forem tão urgentes, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da Amazon em @amazonhelp em x, @amazon no Instagram, e www.facebook.com/amazon no Facebook.