Alexa Plus chega com promessa, mas muitas perguntas

A maior surpresa na conferência de imprensa da Amazon na semana passada foi a falta de anúncios de hardware. Tradicionalmente, a Amazon anuncia dezenas de novos gadgets em seus eventos, mas desta vez, a Amazon passou 70 minutos conversando sobre software. Especificamente, Alexa Plusseu novo assistente generativo de voz Alexa de IA. E esse foi exatamente o movimento certo.

Na última década, a empresa gastou muito dinheiro Construindo hardware barato para o Alexa que ninguém gosta, desenvolvendo robôs domésticos e câmeras interiores voadoras que ninguém realmente precisa e desperdiçando esforços em maneiras fracassadas para as pessoas interagirem com o Alexa (o loop, o microondas, o relógio e assim por diante), enquanto a própria tecnologia do núcleo estagnou.

Imagine o que poderia ter sido se a Amazon tivesse focado todo esse tempo e dinheiro em tornar o Alexa realmente bom. Para começar, estaríamos muito mais próximos da visão original de Jeff Bezos de replicar Star Trek“SUCLUTÁRIO” e muito mais longe do que Alexa é essencialmente hoje, um Timer muito caro para construir.

Mas com o lançamento do Alexa Plus, a Amazon finalmente deu um grande passo em direção a esse objetivo. O assistente de voz foi “cem por cento re-arquitetado,“ Chefe de Dispositivos e Serviços da Amazon, Panos Panay, disse em entrevista a A beira. “Alexa precisou melhorar. Precisava crescer. Precisava chegar ao próximo nível ”, disse ele. “Nosso objetivo não era apenas ter um chatbot; Era para que o Alexa pudesse fazer as coisas. ”

De acordo com o DemoMos Amazon, mostrou que Alexa Plus é conversacional, proativo, capaz de razão e inferência e pode aprender com o contexto. Aparentemente, é muito mais capaz do que seu antecessor – que está por aqui, se você preferir o diabo que você conhece.

Mas o novo Alexa pode planejar uma data, reservar um restaurante e enviar uma mensagem de texto para a babá. Ele pode criar um itinerário de viagem e adicioná -lo ao calendário de todos, ler seu guia de estudo e testá -lo sobre as respostas, lembrar -se de seus filmes e comida favoritos, além de encontrar seus dispositivos inteligentes e agir, disse Panay durante o evento.

Não é apenas que o Alexa tem uma série de novas habilidades; Também é melhor fazer tudo o que costumava fazer, mas sem você ter que usar frases precisas ou repetir constantemente a palavra “Alexa”.

Agora, em vez de habilidades, temos Especialistasque os vários grandes modelos de idiomas do Alexa podem explorar de maneira inteligente para cumprir suas solicitações, mas você as expressar – desde a solicitação de comida e acenda as luzes até dizer quem esteve à sua porta e o que cozinhar para o jantar. A empresa afirma ter dezenas de milhares de integrações via APIs, bem como novas “Experiências agênticas” Isso permite que o Alexa navegue e preencha os formulários da Web em seu nome para fazer coisas como reservar um limpador ou reparador.

Como parte do novo empurrão de software, também estamos finalmente Obtendo um novo aplicativo renovado Alexa, que hospedará Alexa Plus no seu telefone, e um novo site Alexa.com, onde você pode interagir com o assistente do conforto de um teclado – os quais devem ser melhores métodos de entrada para o novo Alexa’s New recursos multimodais. Tudo isso pode levar o assistente de voz mais perto de seu objetivo de ser um assistente pessoal e não apenas uma utilidade doméstica.

Esse foco a laser de longa data em melhorar o produto principal de software pode estar na influência de Panay, que foi instalada logo após a primeira tentativa de lançar o novo Alexa em setembro de 2023. Com um plano de fundo no desenvolvimento de hardware, é possível que ele tenha entrado, deu uma olhada na variedade de mediações para produtos ruins na linha de eco e emitiu uma ordem de parada.

Panay disse A beira que sua visão para o novo hardware do Echo são os produtos pelos quais as pessoas são apaixonadas e se apaixonam. “A visão de design é um pouco mais consistente na aparência e … eu acredito em telas. Eu acho que eles importam de uma maneira enorme. Então você verá algum investimento lá. ” Logo após o evento, o CEO da Amazon, Andy Jassy, ​​confirmou que “belo hardware” está chegando neste outono. Ninguém jamais descreveu o hardware eco atual como “bonito”.

No entanto, a razão mais provável para o intenso esforço de lançar o novo Alexa são as pressões externas de jogadores como Chatgpt, da Openai, Gemini rastejando para o Google Home e a Apple Intelligence chegando lentamente à Siri. Por uma década, a Amazon chegou ao longo da “melhor” assistente de voz em grande parte em virtude de sua vasta interoperabilidade. Alexa poderia trabalhar com quase tudo – mas isso não significava que sempre o fez.

No entanto, este novo e mais inteligente Alexa ainda é apenas uma promessa. Os demos que vi estavam muito nos trilhos, mesmo que estivessem acontecendo ao vivo. Além de algumas interações que tive com o Alexa Plus, ninguém teve que experimentar todas as novas capacidades e não vai até o final de março o mais cedo possível. UM Nota de rodapé na página Alexa Plus Indica que também não estará chegando de uma vez, afirmando: “Alguns recursos representados estão em desenvolvimento e serão lançados em atualizações futuras”.

Ainda não sabemos o que o Alexa fará assim que estiver em milhões de casas. Este não é o seu velho Alexa. A Amazon alcançou essa transformação reconstruindo o assistente de voz desde o início. Segundo Panay, não há nada do Alexa “clássico” lá. “Havia uma maneira de fazer isso – mantenha o velho Alexa e tenha um novo Alexa que não faça nada, mas é um ótimo conversador. Mas isso parecia sentir falta do ponto ”, disse ele.

Em vez disso, a Amazon construiu um novo assistente de voz On Foundational LLMS, desenvolvendo uma maneira de integrá -lo às APIs para dar ao LLM Alexa a capacidade de fazer tudo o que o Alexa clássico poderia. Essa mudança estrutural é o motivo pelo qual demorou tanto tempo, disse Panay.

“Tome um cronômetro”, disse ele. “Um cronômetro mudou de ‘Alexa, define um cronômetro para …’, para ‘Alexa, estou cozinhando um peru’ e Alexa pergunta: ‘Você quer que eu defina um cronômetro?’” E ela o define para o momento certo para o tamanho do seu pássaro. Mas chamar esse cronômetro não é uma tarefa trivial, diz ele. “A equipe de engenharia teve que conectar essa API ao LLM e garantir que possa fazer tudo sem alucinar”, disse ele.

Isso me leva à maior pergunta: um Alexa movido pelo LLMS será seguro para usar em nossas casas inteligentes, onde tem acesso a nossos termostatos, fornos, fechaduras de porta e outra infraestrutura vital em nossas casas? Panay diz que não tem medo de que Alexa Plus alucine nas casas das pessoas. Mas, ele disse: “Sempre há riscos. Não posso dizer que não haverá risco. ”

É provavelmente por isso que podemos não ver todos esses novos recursos de uma só vez. “Você precisa de um nível de precisão em casas inteligentes que seja incomparável, sem precedentes no setor. Precisamos trancar a porta quando você perguntar ”, disse ele. “Fizemos isso há anos, então entendemos. Como você gerencia as instruções, como você treina os modelos, como garante que os modelos Alexa sejam fundamentalmente treinados para cenários domésticos inteligentes específicos para que as alucinações não aconteçam. Leve um pouco de tempo. Verifique se está certo. Nenhum recurso será lançado, a menos que saibamos que 100 % o levará até lá. ”