A Microsoft enfrenta uma interrupção maciça: Outlook, Xbox Services afetados, empresa responde; O que sabemos até agora

Interrupção do Microsoft Outlook: Dezenas de milhares de clientes da Microsoft 365 reclamaram no sábado que estavam tendo problemas com serviços como o Outlook.

Os usuários postaram capturas de tela e reclamaram que serviços como o Outlook estavam travando e estavam sendo retirados de suas contas de email.

Os serviços Xbox, que também pertencem à Microsoft, também estavam enfrentando problemas, disseram alguns usuários nas mídias sociais.

“Mesmo usando o aplicativo Authenticator para o Outlook resulta em uma mensagem de erro devido à interrupção atual”, um usuário postou no X.

“Tive que alterar minha senha 3 vezes até que eu verifiquei o #X que o #Outlook está inativo. WTH @Microsoft ”, disse outro.

De acordo com um relatório da CNN, as reclamações da interrupção começaram às 15h30 ET com os usuários relatando problemas no Downtector, um site que rastreia interrupções.

Os relatórios de interrupção no site do Microsoft 365, especialmente o Outlook, atingiram o pico por volta das 16h ET com aproximadamente 37.000 queixas, disse o meio de comunicação.

Posteriormente, os relatórios de interrupção da Microsoft caíram e alguns usuários disseram que os serviços foram restaurados para eles.

“Eu pensei que estava recebendo minha perspectiva hackeada, acontece que toda a plataforma da Microsoft está sendo invadida. Graças a Deus não é pessoal ”, postou um usuário X.

Alguns usuários até apontaram que o site de status de serviço da Microsoft mostrou que tudo estava bem, apesar de milhares de usuários reclamando da interrupção da perspectiva.

“Qual é o sentido dessas páginas de status do Serviço da Microsoft, se elas mostrarem o status errado quando o mundo inteiro está twittando sobre o Outlook estar deprimido”, disse um usuário.

Microsoft responde

Em uma série de postagens no X, a Microsoft disse que estava “investigando um problema” que pode ter afetado seus usuários.

“Estamos investigando um problema no qual os usuários podem não conseguir acessar recursos e serviços do Outlook”.

Uma hora depois, a empresa disse que identificou um motivo potencial para a interrupção do Microsoft Outlook.

“Identificamos uma causa potencial de impacto e revertemos o código suspeito para aliviar o impacto. Estamos monitorando a telemetria para confirmar a recuperação. ”, Afirmou.

Mais tarde, ele disse que sua telemetria indica que “a maioria dos serviços impactados está se recuperando após a nossa mudança”.

Em um post separado, a Microsoft disse que a interrupção da perspectiva ocorreu após uma mudança problemática de código, acrescentando que os serviços foram restaurados agora.

“Após nossa reversão da alteração problemática do código, monitoramos a telemetria de serviço e trabalhamos com usuários previamente impactados para confirmar que o serviço é restaurado”.

No início desta semana, o Slack da plataforma de comunicações também viu uma interrupção que deixou milhares de usuários incapazes de usar o serviço.