Os clientes do VPNSecure descobrem que suas assinaturas vitalícias foram canceladas
A vida inteira significa vida. Exceto quando não. Esse tem sido o dilema de alguns clientes da VPNSecure, cujas assinaturas vitalícias foram canceladas pelos novos proprietários do provedor da VPN – sem que os clientes fossem informados com antecedência que as assinaturas terminariam.
Um usuário do Reddit postou um cópia de uma mensagem Eles disseram que receberam do novo proprietário da VPNSecure. Nessa mensagem, a empresa diz aos clientes que não sabia sobre as ofertas vitalícias quando comprou a empresa em maio de 2023.
Uma VPN, ou rede privada virtual, criptografa o tráfego da Internet e mascara seu endereço IP, tornando a sua localização física indetectável. Uma VPN permite que você mantenha sua atividade on -line privada e com truques e sites para pensar que você está em um estado diferente ou mesmo no país. Para uma análise aprofundada das VPNs, consulte o Guia da CNET para tudo o que você precisa saber sobre VPNs e como elas funcionam.
Em seu e -mail para os clientes, a VPNSecure descreveu a situação em relação às ofertas vitalícias. O email disse que o proprietário comprou “o banco de dados de tecnologia, domínio e cliente, mas não os passivos. O proprietário anterior não divulgou que milhares de acordos vitalícios (LTDs) haviam sido vendidos por plataformas como Stacksocial”.
De acordo com o email, a empresa desativou contas que estavam inativas por seis meses ou mais e depois cancelou todos os acordos vitalícios em 28 de abril.
No e -mail, a VPNSecure disse que seus “recursos foram tensos por essas contas da LTD” que “não fornecem renda sustentadora para nos ajudar a melhorar e manter o serviço”.
Um representante do VPNSecure não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.
Os clientes não estão felizes
Vários clientes irritados pesavam com comentários raivosos no Trustpilot.
“Eu havia comprado uma assinatura de ‘vida’ há alguns anos”, escreveu uma pessoa. “Novos proprietários horríveis entram e cancelam tudo reivindicando a ignorância. Ou são idiotas ou são golpistas – não tem certeza do que é pior.”
Em resposta às reações dos clientes, a VPNSecure está oferecendo novas assinaturas com desconto para clientes cujas ofertas vitalícias foram canceladas. Eles podem pagar US $ 1,87 por um mês (em vez de US $ 9,95), US $ 19 por um ano (em vez de US $ 79,92) ou US $ 55 por três anos (em vez de US $ 107,64). As ofertas estão disponíveis até 31 de maio, de acordo com o email publicado no Reddit.
