Os chatbots de startup de IA apoiados pela Microsoft revelaram funcionários humanos

Uma startup prometeu que seu assistente de IA criaria um aplicativo para você. Mas o trabalho foi realmente feito por engenheiros humanos.

Construtor.aiuma startup apoiada pela Microsoft, lançou-se como uma maneira movida a IA para simplificar o desenvolvimento de aplicativos. Os clientes conversaram com o assistente de IA da plataforma, Natasha, e receberam um aplicativo funcional gerado pela AI com base nas informações que eles forneceram. Mas, em vez de usar a tecnologia de IA para executar o chatbot e criar o aplicativo, a empresa contratou 700 engenheiros na Índia para posar como Natasha em conversas com clientes e depois fazer a codificação real do aplicativo.

A operação de chatbot da empresa é parte de um problema maior na indústria de tecnologia hoje: uma questão chamada “Ai lavando“Quando as empresas de tecnologia pretendem que suas ferramentas usem uma quantidade muito maior da IA ​​do que realmente acontecem. Isso acontece notavelmente, como quando quando A Coca-Cola afirmou que seu produto Y3000 de 2023 foi co-criado Com a IA, mas não forneceu detalhes sobre como a IA estava realmente envolvida na criação do produto, deixando muitos especularem que a reivindicação foi projetada para obter mais atenção e interesse dos consumidores.

À medida que as empresas se esforçam para incorporar a IA em suas ofertas – ou pelo menos, dê a impressão de que o fizeram – os consumidores não podem compartilhar o entusiasmo irrestrito do setor de tecnologia por tudo.

O Relatórios do Pew Research Center Que 43 % dos entrevistados acham que a IA os prejudicará, em comparação com apenas 24 % que pensam que a tecnologia os beneficiará. Além disso, “o otimismo público é baixo em relação ao impacto da IA ​​no trabalho”, diz o relatório da PEW. “Enquanto 73 (por cento) dos especialistas da IA ​​pesquisados ​​dizem que a IA terá um impacto muito ou um pouco positivo em como as pessoas fazem seus empregos nos próximos 20 anos, essa participação cai para 23 (por cento) entre os adultos dos EUA”. De acordo com outro estudocerca de metade de todos os entrevistados disseram que preferem falar com uma pessoa real sobre a IA, em comparação com apenas 12 % dos entrevistados que disseram que preferem falar com um chatbot da AI. Um quarto dos entrevistados disse que dependia da situação.

Mas a lavagem da IA ​​não foi o problema que ficou Construtor.ai em apuros. De acordo com o Latin Timesum credor apreendeu US $ 37 milhões da empresa depois de descobrir que gerou apenas US $ 50 milhões em receita – 300 % menor que sua reivindicação de US $ 220 milhões. Linas Beliūnas de Zero Hash acusou o construtor.ai de fraude em um LinkedIn postescrevendo: “Acontece que a empresa não tinha IA e, em vez disso, era apenas um grupo de desenvolvedores indianos fingindo escrever código como IA”. Um ex -funcionário processou a empresa, Business Standard reportado. Uma auditoria apreendeu milhões da empresa. Agora, deve a Amazon US $ 85 milhões e a Microsoft US $ 30 milhões para serviços em nuvem que nunca pagou.

A empresa entrou com pedido de falência no Reino Unido, Índia e EUA em Declaração no LinkedInBuilder.ai escreveu que estaria “entrando em procedimentos de insolvência e nomeará um administrador para gerenciar os assuntos da empresa”.

“Apesar dos esforços incansáveis ​​de nossa equipe atual e da exploração de todas as opções possíveis, a empresa não conseguiu se recuperar de desafios históricos e decisões anteriores que colocaram uma pressão significativa em sua posição financeira”, dizia o post do LinkedIn.