Por que a Amazon está dando reembolsos surpresa para compras de anos de idade (e se você conseguir uma)
Os compradores da Amazon estão relatando um influxo de reembolsos inesperados de produtos que eles pediram meses ou até anos atrás, com Um cliente no LinkedIn dizendo que recebeu um reembolso de US $ 1.800 por um TV inteligente Comprou sete anos atrás. Outros fizeram comentários semelhantes sobre produtos comprados há muito tempo.
De acordo com para Bloombergos novos reembolsos são por causa das mudanças que a Amazon foi feita após uma revisão interna. Essa revisão pode estar relacionada a um processo de 2023 do consumidor de um grupo de compradores da Amazon que alegou que a Amazon havia revertido seus reembolsos legítimos relacionados ao retorno.
Um representante da Amazon disse à CNET que apenas um pequeno número de clientes seria afetado.
“Após uma revisão interna recente, identificamos um pequeno subconjunto de retornos, onde emitimos um reembolso sem que o pagamento seja concluído ou onde não pudemos verificar se o item correto foi enviado de volta para que nenhum reembolso tenha sido emitido”, disse um representante da Amazon. “Não há ação necessária dos clientes para receber os reembolsos e corrigimos o problema de pagamento”.
Em sua última chamada de ganhos, a Amazon registrou uma despesa única de US $ 1 bilhão conectado aos reembolsos que a empresa ainda não havia enviado. Esses fundos destinados podem ser responsáveis pelas atualizações repentinas aqueles compradores agora estão vendo sobre compras já em 2018.
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Se você receber um e -mail sobre um reembolso surpresa de Pedidos da Amazonpode estar relacionado a essas mudanças que a Amazon fez nos bastidores. Você ainda pode querer Confirme que não é fraude Ao fazer login na sua conta da Amazon ou fazer uma chamada de serviço rápido, especialmente se for uma quantidade maior como um pagamento por uma TV. Os golpistas também podem estar aproveitando essas notícias, portanto, desconfie de qualquer notificação que solicite informações financeiras, que a Amazon já deveria ter.
