‘Problema técnica’ no Google exclui alguns dados do cliente • O registro
O Google admitiu que perdeu alguns dados do cliente, possivelmente para sempre.
Os dados foram armazenados no recurso da linha do tempo do Google Maps, que – para aqueles que permitem que o Google o rastreasse em todo o mundo – preserva um registro de locais que você visita. Isso parece assustador e talvez mais assustador ainda quando você percebe que o Google também possibilita que as fotos apareçam na linha do tempo, para que os usuários possam ter um registro visual de suas viagens.
No fim de semana, os usuários notaram que suas linhas de tempo desapareceram.
O Google parece ter notado também, como O registro viu múltiplo mídia social Postagens em que os usuários dos cronogramas compartilham um email da gigante da pesquisa e dos anúncios, na qual ele admite: “Tivemos brevemente uma questão técnica que causou a exclusão de dados da linha do tempo para algumas pessoas”.
O email continua explicando que a maioria dos usuários que se utilizavam de um recurso que permite backups criptografados poderão restaurar os dados do tempo dos mapas.
Os usuários que não fizeram esses backups não podem restaurar seus dados. Aqueles que fizeram backups precisam restaurar manualmente suas informações usando um procedimento que o Google incluído em seu email.
O registro pediu ao Google que explique a natureza do “problema técnico” e explique quantos usuários enfrentam perda de dados.
Um porta -voz do Google nos enviou as mesmas informações enviadas aos usuários, mas não respondeu nossas perguntas.
Esta não é a primeira vez que o Google atrapalhe os dados históricos dos usuários: em 2023, a empresa reduziu seu tempo de retenção de dados padrão para informações de localização de 18 para três meses, mas alguns usuários perderam o anúncio e depois reclamaram quando seus dados foram purificados.
O Google não está sozinho em resiliência promissora, mas perdendo dados do cliente. Nos últimos meses, relatamos incidentes semelhantes na Veeam e Cloudflare. ®
