O Google anunciou a implementação de um programa de atualização de desempenho para dois dos modelos mais conhecidos da Fitbit, o Fitbit Sense e o Fitbit Versa 3, devido a preocupações relacionadas ao risco de superaquecimento das baterias.
Segundo a empresa, “um número limitado” de dispositivos apresenta risco de superaquecimento da bateria, o que representa um potencial perigo para os usuários e exige uma atualização imediata do firmware.
Atualização em andamento
Para tranquilizar os consumidores, a Google afirmou que a atualização de firmware já começou a ser disponibilizada e continuará sendo liberada ao longo do próximo mês. Esta atualização tem como objetivo reduzir o risco de superaquecimento das baterias. No entanto, há um impacto: dispositivos afetados poderão ter sua capacidade de bateria reduzida.
Vale ressaltar que, caso o dispositivo do usuário não esteja entre os afetados, o desempenho da bateria permanecerá inalterado. Para verificar se o seu Fitbit Sense ou Fitbit Versa 3 precisa da atualização, é necessário preencher um formulário disponibilizado pela empresa.
Um início de ano complicado para a Fitbit
Este problema relacionado às baterias certamente não é o melhor começo de 2025 para a Fitbit. A necessidade de lançar uma atualização que diminui a capacidade das baterias para mitigar riscos pode causar insatisfação entre os consumidores afetados, potencialmente impactando a confiança na marca.
Compensação para os afetados
Como forma de amenizar a situação, a Fitbit declarou que os usuários que precisarem realizar a atualização poderão receber uma compensação de até 50 dólares (convertidos para a moeda local). A empresa recomenda que os proprietários de dispositivos impactados instalem a atualização imediatamente e, em seguida, registrem-se para obter a compensação através do formulário correspondente.
Se você possui um Fitbit Sense ou um Fitbit Versa 3, é crucial verificar se o seu dispositivo necessita da atualização. Proteger a sua segurança é prioridade e, caso elegível, a compensação pode ser uma forma de minimizar os transtornos causados.