Os usuários dos dispositivos de áudio Chromecast e Chromecast de segunda geração do Google estão enfrentando problemas significativos devido a um erro de autenticação, impedindo-os de lançar conteúdo de seus smartphones ou tablets. Conforme relatado pelo 9to5Google, os usuários de todo o mundo estão enfrentando problemas com os dispositivos.
Chromecast 2nd Gen Offation: questões enfrentadas pelos usuários
O problema primeiro ganhou tração no subreddit R/Googlehome, onde vários usuários compartilharam suas experiências de não conseguir se conectar ao seu Chromecast (2ª geração). Os usuários tentaram métodos comuns de solução de problemas, como reinicialização, redefinição de fábrica, reinstalar o aplicativo do Google Home, limpar cache/dados e até tentar diferentes redes, mas nenhuma dessas etapas parece resolver o problema.
Chromecast 2nd Gen Offation: a mensagem de erro
Alguns usuários encontraram uma mensagem de erro que diz: “Dispositivo não confiável: (nome) não pôde ser verificado. Isso pode ser causado por firmware desatualizado de dispositivo. ” Essa mensagem bloqueia efetivamente os usuários dos recursos de fundição, pois fornece apenas uma opção para fechar a caixa de diálogo.
Curiosamente, o problema parece afetar apenas os modelos mais antigos do Chromecast, especificamente o áudio Chromecast e Chromecast de 2ª geração. Modelos mais recentes, como o Chromecast (3ª geração) e o Chromecast Ultra, estão funcionando sem problemas.
Muitos usuários estão preocupados com o fato de o Google ter interrompido o suporte silenciosamente para esses modelos Chromecast mais antigos, tornando -os inutilizáveis da noite para o dia. Dada o histórico do Google de pôr do sol sem muito aviso, essa preocupação não é totalmente injustificada. No entanto, a natureza da mensagem de erro sugere que isso pode ser mais um bug de software do que um desligamento intencional.
À medida que os usuários aguardam mais informações, a incerteza se aproxima se uma correção será implementada em breve.
