Edgar Cervantes / Autoridade Android
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- O Google Chromecast (2ª geração) e os usuários de áudio do Chromecast estão enfrentando problemas devido a um erro de autenticação.
- Os usuários tentaram várias etapas de solução de problemas, mas nada funciona, enquanto os modelos Chromecast mais novos permanecem não afetados.
- O Google ainda não reconheceu o problema, deixando os usuários sem saber se isso é um bug ou uma decisão de fim de vida sem aviso prévio.
Os usuários dos dispositivos de áudio Chromecast e Chromecast de 2ª geração do Google estão enfrentando problemas significativos hoje, com seus dispositivos incapazes de lançar qualquer conteúdo. Os relatórios têm inundado o Reddit e outros fóruns, com usuários frustrados encontrando uma mensagem de erro que os impede de usar seus dispositivos.
A questão primeiro ganhou tração no R/GoogleHome Subreddit, onde vários usuários compartilharam suas experiências de não conseguirem se conectar ao seu Chromecast (2ª geração). Outros usuários do tópico confirmaram o mesmo problema, com relatórios provenientes de diferentes países, sugerindo que esse não é um problema isolado.
Os usuários tentaram métodos comuns de solução de problemas – reiniciando, redefinindo a fábrica, reinstalação do aplicativo do Google Home, limpando o cache/dados e até mesmo tentando diferentes redes – mas nenhuma dessas etapas parece resolver o problema.
Alguns usuários também estão relatando ver outra variante do problema com uma mensagem de erro que diz: “Dispositivo não confiável: (nome) não pôde ser verificado. Isso pode ser causado por firmware desatualizado de dispositivo. ” A mensagem de erro fornece apenas uma opção para fechar a caixa de diálogo, o que significa que os usuários estão completamente bloqueados da fundição. (h/t: 9to5GOOGLE)
O problema parece afetar apenas os modelos mais antigos do Chromecast, especificamente o áudio Chromecast e Chromecast de 2ª geração. Modelos mais recentes, como o Chromecast (3ª geração) e o Chromecast Ultra, estão funcionando sem problemas.
Naturalmente, muitos usuários estão preocupados com o fato de o Google ter matado silenciosamente o suporte para esses modelos Chromecast mais antigos, efetivamente bloqueando -os da noite para o dia. Dada o histórico do Google de pôr do sol sem muito aviso, essa preocupação não é totalmente injustificada.
No entanto, com base na natureza da mensagem de erro, isso parece mais provável de ser um bug do que um desligamento intencional. Se o Google tivesse planejado interromper o apoio, seria de esperar um anúncio oficial ou, no mínimo, uma mensagem mais clara explicando que os dispositivos não eram mais suportados. A redação do erro de “dispositivo não confiável” sugere algum tipo de falha de verificação de firmware, que pode ser resolvida com uma correção do lado do servidor.
Atualizaremos esta história se e quando o Google fornecer mais clareza. Enquanto isso, informe -nos se você estiver enfrentando o mesmo problema e se você encontrou uma solução alternativa.
